01 Quién ofrece el servicio
Saelyx es un servicio operado por Enekui (A Coruña, España). Contacto: hello@saelyx.app.
02 Qué es Saelyx
Saelyx es un agente de IA multimodal en tiempo real para macOS (próximamente iPhone, iPad y web). Ve tu pantalla, te ve por la cámara y te escucha a la vez, razona sobre todo ello y responde de viva voz. La app requiere permisos del sistema para grabación de pantalla y micrófono.
03 Tu cuenta
- Necesitas tener 18 años o más para crear una cuenta.
- La cuenta es personal: no la compartas.
- Eres responsable de lo que ocurra con tu sesión iniciada.
04 Uso aceptable
No puedes usar Saelyx para:
- Espiar a terceros sin su consentimiento (cumple las leyes locales sobre grabación de conversaciones).
- Generar contenido ilegal, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
- Saltarte los límites de uso del servicio o hacer ingeniería inversa de la tecnología.
- Revender el acceso a Saelyx sin acuerdo expreso con nosotros.
05 Planes y pagos
- Puedes usar Saelyx gratis registrándote con un correo. El dictado no tiene límite de uso en ningún plan. Además hay una suscripción de pago, Pro, que amplía el tiempo de conversación con el agente y desbloquea que lea tu pantalla y tu cámara, que te lea en voz alta y que redacte documentos.
- Precios y duración. Pro se ofrece en dos duraciones: mensual, 9,99 €/mes, y anual, 99,00 €/año, impuestos incluidos. Puedes consultarlos en la página de precios. Si contrataste antes un plan que ya no se ofrece (Premium o Ultra), mantienes las condiciones y el precio que contrataste mientras no lo canceles.
- Dos formas de contratar, y no son la misma. (a) Desde la web, el pago se hace con tarjeta a través de nuestro portal seguro de pagos; el precio y la duración se te muestran antes de que confirmes la compra y son los que rigen. (b) Desde la app de iPhone o iPad, el precio se te muestra en la App Store antes de confirmar y el cobro se carga a tu cuenta de Apple.
- Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período y al mismo precio, y se te cobra dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
- Cómo cancelar · depende de dónde contrataste. Si contrataste por la web, se cancela desde tu cuenta → Facturación, en el portal seguro de pagos. Si contrataste desde la app de iPhone o iPad, se cancela en Ajustes → tu nombre → Suscripciones de tu dispositivo Apple, que es donde Apple gestiona esas suscripciones y el único sitio donde se pueden parar. Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del período ya abonado. Desactivar la renovación es cosa tuya: desinstalar la app no la cancela.
- Minutos adicionales (recarga). Si agotas los minutos de voz de tu ciclo puedes comprar 30 minutos más por 9,99 €, impuestos incluidos. No es una suscripción: es un pago único. Se consumen después de los minutos incluidos en tu plan, caducan a los 12 meses desde la compra y puedes comprar como máximo cinco recargas por ciclo.
- Recarga y derecho de desistimiento. La recarga es contenido digital que se te entrega de forma inmediata. Al comprarla se te pide tu consentimiento expreso a que la ejecución empiece en el acto y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento sobre los minutos ya acreditados (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sin ese consentimiento la compra no se completa.
- Reembolsos y desistimiento de la suscripción. Las compras hechas a través de la App Store las gestiona Apple conforme a sus condiciones. En la compra por web dispones del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa de consumo aplicable.
- Si cambiamos los precios te avisaremos por correo con antelación y el cambio no se aplicará al período que ya tengas pagado. Ningún cargo por sorpresa.
06 Propiedad intelectual
Mantienes la propiedad de todo lo que generes con Saelyx. Nosotros mantenemos la propiedad de la app, la marca, el código y la infraestructura. Te damos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio.
07 Disponibilidad
Hacemos todo lo posible por mantener Saelyx disponible y estable. Si hay mantenimiento programado avisaremos por email con al menos 24 horas de antelación. No garantizamos un uptime concreto.
08 Limitación de responsabilidad
Saelyx es una herramienta de apoyo: las decisiones que tomes basándote en sus sugerencias son tuyas. No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso del servicio, en la medida en que lo permita la ley aplicable.
09 Cancelación y bajas
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiéndonos a hello@saelyx.app. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
Cancelar una suscripción es otra cosa y no se hace aquí. Depende de dónde la contrataste: por la web, desde tu cuenta → Facturación; desde la app de iPhone o iPad, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones de tu dispositivo Apple. Está explicado en Planes y pagos.
10 Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa serán competentes los juzgados de A Coruña, salvo que la ley aplicable al consumidor disponga otra cosa.